Opći uvjeti prodaje

U smislu ovih Općih uvjeta, Kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje ili plaća uslugu dostave proizvoda posredstvom Prodavatelja, internet trgovine iGrow shop, adrese www.igrow.com.hr (u daljnjem tekstu iGrow shop), tvrtke Kriterij d.o.o. Split, Vukovarska 183a, 21000 Split (u daljnjem tekstu Kriterij d.o.o.).

Ako su u podacima o Kupcu upisani podaci o pravnoj osobi, tada se Kupcem smatra pravna osoba, a fizička osoba čiji su podaci uneseni smatra se ovlaštenom osobom Kupca.

Kupcem se smatra osoba koja naručuje i plaća proizvod, a Primateljem se smatra osoba kojoj se proizvod isporučuje, a različita je od osobe Kupca.

Prihvaćanjem Općih uvjeta Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban, ovlašteni korisnik kreditne kartice te da ne postoje nikakve poznate mu zapreke naručivanju i kupnji proizvoda putem internet trgovine iGrow shop.

Sukladno izjavi o privatnosti i sigurnosti podataka, Kriterij d.o.o. prikuplja samo osnovne podatke, koji su nužni za ispunjavanje obveza.

Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija i popunjavanjem elektroničkog formulara. Kupac može naručiti i kupiti proizvod kao registrirani ili kao neregistrirani korisnik.

U trenutku kada narudžba bude zaprimljena, Kriterij d.o.o. će elektroničkim putem u obliku e-pošte obavijestiti Kupca o tome da je narudžba zaprimljena odnosno da je proizvod naručen.

U slučaju plaćanja kreditnom karticom ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Kriterij d.o.o. dobije potvrdu predautorizacije kartice Kupca na iznos narudžbe, te kada skladištar prilikom pakiranja robe potvrdi da je naručeni proizvod raspoloživ na skladištu.

U slučaju plaćanja e-bankingom i općom uplatom ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Kriterij d.o.o. zaprimi potvrdu da je iznos narudžbe uplaćen.

Ako naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu, Kriterij d.o.o. će obavijestiti Kupca da proizvod trenutačno nije raspoloživ te ga izvijestiti o roku u kojem je proizvod dobavljiv.

Naručeni proizvod, ovisno o tome je li dostupan na skladištu, Kriterij d.o.o. isporučuje u najkraćemu mogućem roku.

Ako je proizvod naručen, a kao način plaćanja odabran e-banking ili opća uplata, Kriterij d.o.o. se obvezuje rezervirati proizvod na skladištu u trajanju od 3 radna dana, ne uključujući subotu. Nakon isteka 3 radna dana od primitka narudžbe, Kriterij d.o.o. ne jamči raspoloživost proizvoda.

Kod svakog proizvoda su ispisani detalji – ime proizvoda, kratak opis i cijena.

Cijene istaknute na stranicama pored pojedinog proizvoda vrijede za sve oblike plaćanja.

Cijena poštarine nije uključena u cijenu proizvoda.

Proizvodi se naručuju ispunjavanjem obrasca pod linkom Kontakt – Služba za korisnike, ili e-mailom na jednu od adresa navedenih pod Kontakt – Email, Adrese, Tel. Kupac će o primitku narudžbe dobiti posebnu obavijest elektroničkim putem na naznačenu adresu e-pošte.

Ako je kao oblik plaćanja odabrano plaćanje e-bankingom ili općom uplatom, a Kriterij d.o.o. ne raspolaže naručenim proizvodom zbog nedostatka robe na skladištu, o tome će u primjerenom roku obavijestiti Kupca te mu vratiti uplaćena novčana sredstva.

U slučaju gore navedene uplate, Kupac odgovara i snosi rizik za točnost i istinitost dostavljenih podataka, jer će Kriterij d.o.o. izvršiti povrat sredstava sukladno dostavljenim podacima.

Sva će plaćanja biti izvršena u eurima (€ 1 = 7,53450 HRK).

U slučaju plaćanja kreditnom karticom, e-bankingom i općom uplatnicom troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu.

Kupac ima pravo raskinuti ugovor sukladno članku 44. Zakona o zaštiti potrošača.

Ako je dostava iz bilo kojeg razloga izvršena prije zaprimanja obavijesti o raskidu ugovora, Kupac može raskinuti ugovor, uz plaćanje usluge pakiranja i dostave, navedene na samom računu iste.

Odmah po zaprimanju obavijesti o raskidu ugovora, Kriterij d.o.o. će Kupca e-poštom obavijestiti da je dostava već izvršena i da je obvezan podmiriti usluge pakiranja i dostave, navedene na samom računu iste.

U slučaju kada je ugovor raskinut nakon izvršene dostave proizvoda, Kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod neoštećen i zapakiran u originalnu ambalažu.

Dostava se smatra izvršenom u trenutku kada Kriterij d.o.o. preda proizvod dostavnoj službi.

U slučaju raskida ugovora kod plaćanja kreditnom karticom, Kupac neće biti terećen, odnosno bit će terećen samo za dio predautoriziranog iznosa narudžbe koji se odnosi na ugovorni iznos troškova pakiranja i dostave ako su za to ispunjene gore navedene pretpostavke.

U slučaju raskida ugovora kod plaćanja e-bankingom i općom uplatnicom, Kriterij d.o.o. će uplaćeni iznos koji je dužan vratiti Kupcu umanjiti za iznos narudžbe koji se odnosi na ugovorni iznos troškova pakiranja i dostave ako su za to ispunjene gore navedene pretpostavke.

Podaci o proizvodima u internet knjižari sačinjeni su temeljem baze podataka Kriterij d.o.o.

Fotografije proizvoda ilustrativne su prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbe. Kriterij d.o.o. osobito ističe da vizualni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, pogotovo s obzirom na postavke monitora na računalu Kupca, razlike u percepciji boja kako ih Kupac vidi na zaslonu i sl.

U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.

Podaci o proizvodima (opis proizvoda, cijena i dr.) prikazani u iGrow shopu, podložni su bugovima, nepravilnostima u radu aplikacije, drugim tehničkim nepravilnostima, tipografskim pogreškama i sl. U slučaju očitih pogrešaka ili neispravnosti u pogledu podataka o proizvodima prikazanim u iGrow shopu, Kriterij d.o.o. zadržava pravo jednostrano raskinuti ugovor.